Política de privacidad

1. Introducción


Esta Política de Privacidad describe cómo BanannaGamez (en adelante, “nosotros” o “la Tienda”) recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios (en adelante, “clientes”) que visitan y realizan compras en nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información Recopilada

Durante el proceso de compra, se le solicitará proporcionar cierta información a través del formulario de finalización de compra. Los datos recabados incluyen:

  • Correo electrónico
  • Nombre
  • Número de teléfono
  • País
  • Departamento / provincia
  • Ciudad

Además, se utilizan cookies para mejorar su experiencia de compra. Estas cookies nos permiten registrar los productos que ha buscado y los que ha visualizado.

3. Datos Almacenados


Para ofrecerle recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia en nuestra tienda, únicamente se almacenarán de forma permanente los siguientes datos:

  • Correo electrónico
  • Numero telefónico
  • Ciudad
  • País

El resto de la información facilitada durante el proceso de compra se utiliza únicamente para completar la transacción y para análisis internos, y no se conserva de forma permanente.

4. Uso de la Información


Los datos recopilados se utilizarán con los siguientes fines:

  • Procesamiento de Compras: Gestionar y completar las transacciones de compra.
  • Análisis y Mejora de la Tienda: Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
  • Recomendaciones Personalizadas: Ofrecerle sugerencias de productos basadas en su ubicación (ciudad y país) y comportamiento de navegación (productos buscados y visualizados).

5. Uso de Cookies


Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Registrar los productos que ha buscado y visualizado.
  • Personalizar el contenido y las recomendaciones de productos.
    Estas cookies se utilizan de forma anónima y no recogen información que identifique personalmente a los usuarios, más allá de la ya almacenada (correo, ciudad y país) para fines de personalización.

6. Gestión de Datos de Pago


Nosotros no gestionamos ni almacenamos la información que usted proporciona al seleccionar un método de pago. La información relacionada con su pago es administrada de forma segura por el procesador de pagos que usted elija, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

7. No Comercialización de Datos


La información personal de nuestros clientes no es vendida, alquilada ni compartida con terceros externos. Los datos se utilizan única y exclusivamente para los fines descritos anteriormente y para el análisis interno de la tienda.

8. Seguridad de la Información


Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Aunque trabajamos para garantizar la máxima seguridad, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

9. Derechos del Usuario


Usted tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
  • Revocar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
    Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected] o mediante los medios que se indican en nuestro sitio web.

10. Cambios a la Política de Privacidad


Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, en la medida de lo necesario, se le notificará mediante los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar al tanto de las actualizaciones.

11. Contacto


Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, por favor, contáctenos a través de
Servicio al cliente: [email protected]

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